Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Definities

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Renovatie Expert Nederland en de klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3: Gebruik van de Website

3.1 Toegestaan gebruik

U mag onze website gebruiken voor:

• Het verkrijgen van informatie over renovatie en verbouwing
• Het lezen van blogartikelen en nieuwsberichten
• Het aanvragen van advies of diensten
• Het inschrijven voor onze nieuwsbrief

3.2 Verboden gebruik

Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor:

• Illegale activiteiten of doeleinden
• Het versturen van spam of ongewenste berichten
• Het uploaden van virussen of schadelijke code
• Het schenden van intellectuele eigendomsrechten
• Het verzamelen van gebruikersgegevens zonder toestemming
• Het verstoren van de werking van de website

Artikel 4: Intellectueel Eigendom

1. Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafieken en software, is eigendom van Renovatie Expert Nederland of haar licentiegevers.
2. Het is niet toegestaan om inhoud van onze website te kopiëren, reproduceren, distribueren of openbaar maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. U mag wel kleine gedeelten van onze inhoud delen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, mits u de bron vermeldt.
4. Alle handelsmerken en logo's die op de website worden gebruikt zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren.

Artikel 5: Dienstverlening

5.1 Adviesverplichtingen

1. Renovatie Expert Nederland verleent diensten naar beste kunnen en conform de geldende professionele standaarden.
2. Alle adviezen worden gegeven op basis van de door de klant verstrekte informatie.
3. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie.
4. Adviezen zijn gebaseerd op de ten tijde van het advies geldende wet- en regelgeving.

5.2 Geen garanties

1. Renovatie Expert Nederland geeft geen garanties over resultaten van adviezen.
2. Het verkrijgen van vergunningen en subsidies kan niet worden gegarandeerd.
3. Marktwaarden en kostenschattingen zijn indicatief en geen garantie.
4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor alle beslissingen aangaande het renovatieproject.

Artikel 6: Prijs en Betaling

6.1 Prijzen

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
2. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Prijswijzigingen hebben geen effect op reeds gesloten overeenkomsten.

6.2 Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen de overeengekomen termijn, doch uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum.
2. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.
3. Bij verzuim is de klant wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
4. Renovatie Expert Nederland behoudt zich het recht voor om bij niet-betaling de dienstverlening op te schorten.

Artikel 7: Uitvoering en Wijzigingen

1. Renovatie Expert Nederland streeft ernaar om alle diensten tijdig en conform afspraak uit te voeren.
2. Indien omstandigheden daartoe nopen, kan Renovatie Expert Nederland de uitvoering wijzigen of uitstellen.
3. Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de prijs en uitvoeringstermijn.
4. De klant wordt zo spoedig mogelijk geïnformeerd over wijzigingen.

Artikel 8: Annulering en Opzegging

8.1 Herroepingsrecht

1. Voor consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
2. Het herroepingsrecht vervalt indien de dienstverlening met toestemming van de consument is begonnen binnen de herroepingstermijn.
3. Herroeping dient schriftelijk te geschieden.

8.2 Opzegging door partijen

1. Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen.
2. Bij opzegging zijn reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd naar rato.
3. Renovatie Expert Nederland kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang opzeggen bij wanprestatie van de klant.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Beperking aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Renovatie Expert Nederland is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
2. Bij geen uitkering door de verzekering is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
3. Renovatie Expert Nederland is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

9.2 Uitsluiting aansprakelijkheid

Renovatie Expert Nederland is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:

• Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant
• Wijzigingen in wet- en regelgeving na het verstrekken van advies
• Handelingen van derden (aannemers, gemeente, etc.)
• Overmacht (waaronder maar niet beperkt tot pandemie, extreme weersomstandigheden)

Artikel 10: Privacy en Gegevensbescherming

1. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt ons privacybeleid.
2. Renovatie Expert Nederland respecteert de privacy van haar klanten en houdt zich aan de AVG.
3. Klantgegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
4. Gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant, behoudens wettelijke verplichtingen.

Artikel 11: Klachten

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.
2. Renovatie Expert Nederland behandelt klachten binnen 30 dagen na ontvangst.
3. Indien geen overeenstemming wordt bereikt, kunnen partijen de geschillencommissie inschakelen.
4. Voor klachten over gegevensbescherming kan men zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Artikel 12: Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Renovatie Expert Nederland onafhankelijke omstandigheid.
2. Overmacht omvat onder meer: natuurrampen, pandemie, stakingen, overheidsmaatregelen, uitval van internet of telecommunicatie.
3. Bij overmacht worden de verplichtingen opgeschort zonder dat sprake is van tekortkoming.
4. Indien overmacht langer dan 3 maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst opzeggen.

Artikel 13: Wijziging Voorwaarden

1. Renovatie Expert Nederland behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen van tevoren aangekondigd via de website of per e-mail.
3. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij de overeenkomst opzeggen.
4. Voor lopende overeenkomsten blijven de oude voorwaarden van kracht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 14: Geschillenbeslechting

14.1 Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Het Weens koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

14.2 Bevoegde rechter

1. Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
2. Voor consumenten geldt dat zij ook kunnen kiezen voor de rechter van hun woonplaats.
3. Partijen kunnen ook kiezen voor bindend advies door een arbiter naar keuze.

Artikel 15: Slotbepalingen

1. Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij vertalingen prevaleert de Nederlandse tekst.
2. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
3. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel en zijn beschikbaar op onze website.